Unter 112, der europäischen Notrufnummer, erreichen Sie in ganz Europa und einigen 
weiteren Ländern, eine Leitstelle, die weitere Einrichtungen wie die Polizei, den Rettungsdienst oder die Feuerwehr alarmiert. Die Notrufnummer ist für den Anrufer kostenlos und kann von jedem Netz aus genutzt werden. Sollten Sie von einem Handy anrufen, werden auch vertragsfremde Netze genutzt um eine Verbindung zu garantieren. Im Falle einer Auslastung des Netzes wird zu Gunsten des Notrufes ein anderer Anruf beendet. Die Mitarbeiter der Leitstelle, die die Anrufe entgegen nehmen, sprechen zusätzlich zur Landessprache des Landes aus dem Sie anrufen auch Englisch. Ergänzend zu diesen beiden Sprachen gibt es speziell geschulte Mitarbeiter, die weitere Sprachen sprechen und so Notrufe auch von Fremdsprachlern entgegen nehmen können.
Die Mitarbeiter der Leitstelle nehmen die Informationen auf und leiten den Anrufer durch entsprechende Fragen an, alle wichtigen Informationen anzugeben. Parallel wird die zuständige Organisation, zum Beispiel die Feuerwehr, alarmiert und mit den Informationen versorgt.
Im Falle eines Notfalles wählen Sie bitte die 112. Diese wird im Gegensatz zu anderen Anrufen bevorzugt behandelt.
