Die Giftnotrufzentrale kann angerufen werden, wenn man wissen will, ob ein Mensch in 
Gefahr ist. Wenn diese Person Arzneimittel genommen hat, Drogen, Umweltgifte, Opfer eines Tierbisses oder eines Tierstichs wurde. Wie schon bemerkt, haben Eltern oft die Nummer von der Giftnotrufzentrale zur Hand, denn hier bekommt man erste Hilfe. Man sollte im Grunde bei jedem Verdacht der Vergiftung auch den Krankenwagen rufen und die Giftnotzentrale nur nutzen, um sich erste Ratschläge einzuholen. Ratschläge, die man vielleicht umsetzen kann, bis der Krankenwagen vor Ort ist.
Sie können den Giftnotruf auch bei Verdacht auf Vergiftung bei Tieren anrufen. Ebenso wenn es um Fragen bei chronischen Vergiftungen geht, wenn man diese also vermutet. So wird man mit dem passenden Ansprechpartner auch entsprechende Antworten auf alle Fragen erhalten.